Remboursement :
Nous n'effectuons aucun remboursement chez Zephyr, mais on vous propose un avoir sur tout le magasin et/ou sur la location de boards et paddle ! (venez directement au shop ou contactez nous pour comprendre votre problème).
Dans le cas d'un problème de livraison ou de produit non conforme,
merci de nous contacter directement par mail ou téléphone afin de trouver la meilleure solution pour vous.
Retours - Echanges :
Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! La demande de retour doit être formulée dans les 14 jours qui suivent la date de livraison au client. Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Le retour est à la charge du client.
Certaines exceptions s’appliquent cependant à notre politique de retours et d’échanges, les voici :
- Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés,
- Les articles doivent être retournés avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine,
- Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure.
Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, merci de nous contacter directement par mail ou téléphone.
Voici nos coordonnés :
- E-mail : zephyr.surfmalo@gmail.com
- Téléphone du Surf shop : 06 21 92 98 93
- Téléphone du Skate shop : 06 21 37 88 33